FAQ im Belsoggiorno

Auf jede Frage eine Antwort

Gehörst du zu jenen, die sorglos und gut organisiert in den Urlaub starten wollen? Das können wir gut verstehen. Aus diesem Grund haben wir hier die wichtigsten Informationen zusammengefasst. Noch Zweifel oder Fragen? Wir sind immer für dich da.

Wann kann ich ein- und auschecken?

An deinem Anreisetag steht dir das Zimmer ab 13:00 Uhr zur Verfügung.

Am Abreisetag bitten wir dich, das Zimmer bis 10:00 Uhr freizugeben.

Welche Ermäßigungen gibt es?

Für Kinder

Bis zum zweiten Geburtstag: kostenlos

Von 2 bis 4 Jahre: -50 %

Von 5 bis 7 Jahre: -30 %

Von 8 bis 12 Jahre: -20 %

Für Erwachsene

Drittes Bett: -10 %

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Freunde auf vier Pfoten sind bei uns herzlich willkommen. Auch im Restaurant haben wir einen Bereich für sie geschaffen. Ein Aufpreis von € 20 am Tag ist vorgesehen.

Kann ich im Hotel zu Mittag essen?

Natürlich! Neben einem Zimmer mit Frühstück und Abendessen können Sie für einen Aufpreis von € 25 pro Person und Tag auch bei uns zu Mittag essen (Getränke ausgenommen).

Wann hat das Wellnesscenter geöffnet?

Der Saunabereich ist von 16:00 bis 19:00 Uhr und ausschließlich für Gäste über 14 Jahre geöffnet.

Wann ist der Indoorpool geöffnet?

Der Indoorpool ist von 8:30 bis 19:00 Uhr geöffnet; Gäste unter 14 Jahren dürfen diesen bis 18:00 Uhr nutzen.

Und der Outdoorpool?

Den Outdoorpool können Sie von 8:30 bis 19:00 Uhr nutzen.

Damit unsere Gäste sowohl Wasserspaß als auch Momente der Erholung genießen können, haben wir die sogenannten Splash Hours eingeführt:

Von 10:00 bis 13:00 und von 15:00 bis 16:30 Uhr steht unser Pool auch Gästen unter 14 Jahren zur Verfügung; außerhalb dieser Uhrzeiten ist er für Erwachsene reserviert.

Wann gilt die Buchung als bestätigt?

Zur Bestätigung ist ein Angeld von 30 % des Gesamtpreises fällig; dieses ist innerhalb 7 Tage nach Annahme des Angebots zu entrichten.

Was geschieht, wenn ich meinen Urlaub stornieren muss?

Bis 21 Tage vor Anreise fallen keine Stornierungsgebühren an. Bei einer Stornierung zwischen 20 und 7 Tage vor Anreise wird die Anzahlung einbehalten, aber du kannst sie innerhalb des Jahres für einen neuen Aufenthalt verwenden. Erfolgt die Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt, wird der gesamte Aufenthaltspreis in Rechnung gestellt, genauso wie bei No-Show, späterer Anreise und verfrühter Abreise.

Um auf unvorhergesehene Ereignisse vorbereitet zu sein, empfehlen wir dir, innerhalb 48 Stunden nach Buchungsbestätigung eine Reiseversicherung (z. B. von Care4UHotel) abzuschließen, so dass du im Fall der Fälle dein Geld zurückbekommst.

Welche Zahlungsmodalitäten sind möglich?

Du kannst gerne in bar (innerhalb der gesetzlich festgelegten Obergrenze), per Scheck, mit Debit- oder Kreditkarte (Amex ausgenommen) bezahlen.